Informations médicales

Vous avez des questions?

Pour toute question concernant les produits de Mantra Pharma, incluant l’interaction entre les médicaments, les effets indésirables potentiels, les ingrédients, les allergènes ou toute demande d’ordre pharmaceutique ou scientifique, veuillez contacter notre département d’information médicale.

Pour signaler un effet indésirable ou formuler une plainte à l’égard d’un produit de Mantra Pharma, n’hésitez pas à nous joindre par téléphone, par courriel ou via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous assister.

  • Téléphone sans frais : 
1 833 248-7326
  • Par courriel : medinfo@mantrapharma.ca
  • Formulaire ci-dessous à remplir

Faites-nous parvenir votre candidature pour nous aider à mieux soigner les gens!

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Joindre le service à la clientèle

Pour connaître la disponibilité des produits et les modalités de livraison ou obtenir de l’information sur les échanges, les retours, les demandes d’échantillons ou les propositions de services, veuillez contacter notre service à la clientèle.

En cas
d’urgence

Veuillez contacter sans délai votre professionnel de la santé ou les services d’urgences de votre région. Mantra Pharma n’est en aucun cas autorisé à prodiguer des conseils médicaux.

Questions fréquentes

Vous avez une question sur un produit de Mantra Pharma?

Pour toute information relative à nos produits, veuillez consulter la  monographie du produit, disponible sur le site de Santé Canada. Veuillez noter que nous ne sommes pas autorisés à prodiguer des conseils médicaux et que toute question relative à votre état de santé doit être adressée à un professionnel de la santé.

Comment puis-je obtenir la liste des ingrédients d’un produit de Mantra Pharma?

Veuillez contacter votre professionnel de la santé ou notre département d’information médicale. Nous sommes joignables pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est), à l’exception des jours fériés.

Quels sont les risques d’allergies et d’intolérances associés aux produits de Mantra Pharma?

Certaines personnes peuvent ressentir des désagréments quotidiens liés aux produits de Mantra Pharma en raison d’allergies ou d’intolérances à des substances précises. Certains allergènes bien connus comme le lactose et le gluten peuvent se retrouver dans certains produits et médicaments de Mantra Pharma.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les produits de Mantra Pharma ou vous renseigner sur la présence de certains allergènes, veuillez consulter votre professionnel de la santé ou contacter notre département d’information médicale.

N.B. L’information contenue dans cette page provient des données disponibles au moment de la rédaction de celle-ci. Le contenu de cette page peut être modifié sans préavis.

Comment puis-je éliminer des médicaments en toute sécurité?

Il arrive que certains médicaments périmés et non utilisés soient oubliés dans l’armoire à pharmacie, ce qui ouvre la porte à un usage incorrect et un abus potentiel. Il est donc crucial de ne pas consommer des médicaments après la date de péremption indiquée sur l’emballage.

Il est essentiel que tout consommateur ou patient se débarrasse de ses médicaments d’une manière sécuritaire tant pour la santé publique que pour l’environnement. Évitez de jeter vos médicaments périmés à la poubelle, dans les toilettes ou dans l’évier. En général, vous pouvez rapporter à votre pharmacie :

  • les médicaments sous ordonnance ;
  • les médicaments en vente libre ;
  • les produits de santé naturels.

Pour plus d’information sur l’élimination sécuritaire des médicaments et les programmes de récupération en place, rendez-vous sur le site de Santé Canada.

Qu’est-ce qu’un effet secondaire ou un événement indésirable?

Un effet secondaire comprend tout événement médical indésirable survenant chez un patient ayant fait l’utilisation d’un produit pharmaceutique, qu’il puisse avoir été provoqué ou non par un traitement avec le produit en question. On considère donc comme un effet secondaire tout signe, tout symptôme ou toute maladie défavorable et involontaire associée à l’utilisation du produit.

Pourquoi signaler un effet secondaire ou un événement indésirable? En signalant les effets secondaires ou indésirables en lien avec l’utilisation de médicaments et de produits pharmaceutiques, vous nous aidez à garantir la sécurité des produits en question et des patients qui en font l’usage.

Comment signaler un effet secondaire ou un événement indésirable?

Pour nous signaler un effet secondaire ou un événement indésirable, nous vous prions de contacter notre département d’information médicale.